Häufige Fragen.
Zum ersten Einkauf gibt es eine eigene Schritt-für-Schritt-Anleitung: Erste Bestellung — einfach erklärt.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Krypto (Monero, Bitcoin, Litecoin oder Ether) ohne Aufschlag und Paysafecard mit Aufschlag. Welche Zahlarten gerade verfügbar sind, steht im Checkout.
Warum Krypto?
Krypto erlaubt eine private Abwicklung ohne Konto und ohne Kartendaten. Du zahlst direkt an unsere Adresse und trägst danach die Transaktions-ID ein. Wir prüfen jede Zahlung von Hand.
Ich habe noch nie mit Krypto bezahlt — wie geht das?
Der Checkout zeigt dir nach der Bestellung Empfangsadresse, exakten Betrag und eine Anleitung in vier Schritten. Du brauchst dafür nur eine Wallet-App (z. B. Exodus) — im Checkout aufklappbar, ausführlich unter „Erste Bestellung".
Wann wird meine Zahlung bestätigt?
Wir prüfen jede Zahlung von Hand. Sobald sie eingegangen ist, wird die Bestellung als bezahlt eingetragen; den Stand siehst du jederzeit mit Referenz und Zugangsschlüssel unter „Bestellung verfolgen".
Ich habe Referenz oder Zugangsschlüssel verloren — was jetzt?
Beides steht in der Bestellzusammenfassung, die du direkt nach der Bestellung als PDF bekommst. Ohne den Zugangsschlüssel können wir keine Auskunft geben — bewahre die Datei also auf.
Versand & Lieferung
Wie wird versendet?
Neutral und unauffällig, ohne Logo oder Rückschlüsse auf den Inhalt. EU-weit.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ab 50 € Warenwert ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagerware ist nach bestätigter Zahlung in 2–5 Werktagen da. Positionen ohne Lagerbestand werden beschafft und brauchen 10–15 Werktage. Innerhalb Deutschlands, EU-weit etwas länger. Die Angabe steht auf jeder Produktseite.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Nein. Wir versenden bewusst ohne Tracking — das schützt dich und uns. Den Bearbeitungsstand deiner Bestellung siehst du mit Referenz und Zugangsschlüssel unter „Bestellung verfolgen".
Was, wenn etwas beschädigt ankommt?
Bitte filme das komplette Auspacken. Mit diesem Nachweis schicken wir Ersatz — ohne Video können wir bei Transportschäden leider nichts erstatten.
Produkte & Qualität
Wie rein sind die Peptide?
Jede Charge wird per HPLC und LC-MS auf ≥99 % Reinheit und Identität geprüft.
Sind die Produkte zum Konsum geeignet?
Nein. Alle Produkte dienen ausschließlich Forschungs- und Laborzwecken — nicht zur Anwendung am Menschen oder Tier.
Wie lagere ich Peptide?
Lyophilisiert bei –20 °C, lichtgeschützt. Nach Rekonstitution 2–8 °C und zügig verbrauchen.
Was ist in jeder Vial enthalten?
Jeder Vial liegen Insulinspritzen, Alkoholtupfer und ein gedrucktes Forschungsblatt bei. Bakteriostatisches Wasser findest du separat im Shop.
Datenschutz & Sicherheit
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Bestelldaten werden bereits in deinem Browser verschlüsselt. Der Server speichert nur einen versiegelten Umschlag — keine Klartext-Daten.
Bleibt meine Bestellung privat?
Ja. Wir minimieren Daten konsequent: keine Tracking-Skripte, keine unnötige Speicherung, verschlüsselte Zustellung.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Über Signal oder Session — beide Wege stehen im Checkout und unter „Bestellung verfolgen" mit QR-Code. Bei Bestellungen immer Referenz und Zugangsschlüssel mitgeben.
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel innerhalb von 12 Stunden, meist deutlich schneller.